İade Politikası | mamicokidscafe.com.tr - 2026
Genel Hükümler
mamicokidscafe.com.tr olarak, kullanıcılarımızın güvenliğini ve memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirler. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle oyun bakiyesine yansımaması.
- Kullanıcının hesabının izinsiz bir şekilde üçüncü şahıslar tarafından kullanıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
- Sistem kaynaklı hatalar nedeniyle hatalı çekilen tutarlar.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Oyunlarda kaybedilen bahisler ve tutarlar için iade yapılmaz.
- Bonus şartları yerine getirilmeden yapılan iade talepleri reddedilir.
- Kullanıcı sözleşmesinin ihlal edildiği durumlarda hesap dondurulabilir ve iade işlemi gerçekleştirilmez.
- Kullanılmış veya bahislerde harcanmış bakiyeler iade edilemez.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sağlanmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen tutar ve işlemin dekontu/referans numarası.
- İade talebinin detaylı açıklaması.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans ekibimiz tarafından titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 3 ile 7 iş günü arasında tamamlanır. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka kaynaklı gecikmelerden mamicokidscafe.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Resmi iletişim adresimiz: support@mamicokidscafe.com.tr
Обновлено: 08.07.2026 17:35